Visie op accountants
Onderzoek bij accountantskantoren laat zien
Het gaat goed met accountantskantoren. De omzet stijgt licht ondanks de crisis en de winst blijft op peil. Ondernemingen veranderen niet snel van accountant.
Aan de andere kant staan de kantoren voor uitdagingen:
- de prijzen staan onder druk, er is sprake van een verdringingsmarkt;
- de ICT ontwikkelingen gaan snel (Scan software, papierloos kantoor, digitale dossiers, SBR);
- de regelgeving wordt ervaren als last (horizontaal toezicht, oprekken controle grenzen, AFM);
- het is niet makkelijk nieuwe competente medewerkers aan te trekken;
- de vergrijzing kan leiden tot omzetverlies en opvolgingsproblemen en
- de personeels- en automatiseringskosten stijgen.
Onderzoek van Darts laat zien dat de ondernemer:
- de accountant niet ziet als zijn belangrijkste sparringpartner;
- vindt dat de accountant geen bijdrage levert aan de realisatie van zijn doelstellingen;
- de accountant nauwelijks proactief belangrijke vraagstukken onderkent en mee helpt oplossen;
- de accountant ziet als een kostenpost.
Als de accountant niet slaagt om hier iets aan te doen, staan resultaten de komende jaren onder druk. De vennoten geven aan dat de veranderingsbereidheid bij hun kantoren gering is.
Visie Darts
Een accountantskantoor is een kennisorganisatie. Hoogwaardige kennis die op vele manieren bij verschillende soorten klanten ingezet kan worden om hen te helpen bij de realisatie van hun zakelijke en financiële doelen.
Mensen, hun intellect en creativiteit, zijn de kritische factoren voor zakelijk succes. De organisatie met de meest talentvolle, best opgeleide en meest gemotiveerde mensen - van jongste medewerker tot partner - heeft een concurrerende voorsprong in de markt. Het aantrekken, ontwikkelen en behouden van talenten heeft dus de hoogste prioriteit om een gezonde business op - en uit te bouwen.
Als de leiding een beroep doet op het intellect en de creativiteit van de mensen om de strategie van het eigen kantoor mede te bepalen, dan voelen de mensen zich thuis en zijn bereid die extra stap te zetten die nodig is om de verwachtingen van de klant te overtreffen.
Het is van belang die relatiebeheerders aan te trekken of op te leiden, die een goede sparringpartner kunnen zijn voor de MKB ondernemer.
Belangrijke vragen voor vennoten
- Hoe maken wij kennis beschikbaar aan onze mensen?
- Hoe maken onze mensen kennis beschikbaar aan onze klanten?
- Hoe trekken wij talenten aan in de schaarse arbeidsmarkt?
- Hoe ontwikkelen we onze mensen?
- Hoe binden en boeien we onze medewerkers?
- Hoe motiveren we onze mensen?
- Hoe betrekken we onze medewerkers bij het bepalen van onze strategie?
- Hoe overtreffen wij de verwachtingen van onze klanten?
- Hoe willen we ons onderscheiden in de markt?
Sparren over de antwoorden op deze vragen?
Darts houdt zich al meer dan 15 jaar bezig met het vinden van antwoorden op deze en andere vragen voor accountantskantoren. Bent u benieuwd naar de ervaringen en wilt u eens sparren over deze onderwerpen, bel 0643029853 of stuur een mail (darts@worldonline.nl), dan nemen we contact op om vrijblijvend een uurtje te sparren.